В последнее время со стороны наших клиентов участились вопросы касающиеся отправки электронных писем через формы обратной связи и прочих скриптов, отправляющих письма по средствам стандартных функций “sendmail” сервера. В частности клиенты сообщают о том, что письма отправляемые с наших серверов иногда не доходят до адресатов.
Вызвано это тем, что бесплатные почтовые сервисы регулярно ужесточают политику по борьбе с нежелаемыми письмами. Например, неделю назад компания Mail.Ru ужесточила применение политики DMARC для всех основных доменов бесплатной почты. Своими действиями компания повысила точность определения писем, отправленных реальными людьми и организациями, от сообщений спамеров и злоумышленников.
Почта Mail.Ru рекомендует всем организациям, взаимодействующим с пользователями посредством email, использовать SPF и DKIM для авторизации отправляемых писем и опубликовать политику DMARC для того, чтобы предотвратить использование адресов организации при рассылке спама и проведении фишинговых атак.
Обращаем ваше внимание, что в случае если Вы используете в своих скриптах поле “FROM” со значением электронного ящика бесплатных сервисов, то такие письма могут не доходить до адресатов из-за ужесточения политики DMARC.
Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance (идентификация сообщений, создание отчётов и определение соответствия по доменному имени) или DMARC — это техническая спецификация, созданная группой организаций, предназначенная для снижения количества спамовых и фишинговых электронных писем, основанная на идентификации почтовых доменов отправителя на основании правил и признаков, заданных на почтовом сервере получателя.
DMARC устанавливает стандарт для идентификации электронных сообщений принимающими узлами с использованием механизмов Sender Policy Framework (структуры политики отправителя, SPF) иDomainKeys Identified Mail (почты, идентифицируемой при помощи доменных ключей, DKIM). Это означает, что будут выдаваться единые результаты идентификации сообщений отправителей на принимающих узлах AOL, Gmail, Hotmail, Yahoo!, Mail.ru, Яндекс.Почта и любых других принимающих узлах, использующих DMARC. Создатели спецификации надеются, что со временем стандарт будет поддержан большинством почтовых серверов, что позволит электронной почте стать более надёжным способом общения.
Настраиваем почту на хостинге
Итак, из вышеизложенного материала владельцы сайтов должны уяснить следующее:
Если Вы на своем хостинге устанавливаете скрипт обратной связи, то обязательно убедитесь в том, чтобы скрипте было задано поле отправителя (FROM). В качестве отправителя не может быть указана электронная почта бесплатных сервисов – Gmail, Yandex, Mail и так далее. Отправка писем с указанием отправителя этих сервисов будет автоматически принимающими серверами заноситься в спам. Отправителем почтового сообщения должна быть почта в рамках вашего доменного имени.
Например, в нашем случае, отправителем должен значится – admin@provisov.net (наименование ящика не имеет значение, вы можете придумать любое. Более того, не обязательно этот ящик создавать в нашей Cpanel).
Если в вашем скрипте нет настроек поля From, то задать правильного отправителя можно с помощью нашей Cpanel. Войдите в CPanel, а далее в раздел “Выбор версий PHP” в данном разделе нужно кликнуть на вкладку “Настройки”
Далее Вам нужно найти поле mail.force_extra_parameters в котором прописать свою электронную почту (пример на скрине).