8 (800) 100-20-59
Можно связаться через

Частые вопросы клиентов

Частые вопросы клиентов

Как продлить услуги хостинга ?

Для этого Вам нужно зайти в биллинг панель по адресу https://www.provisov.net/billing/ авторизоваться под своими клиентскими данными. Далее нажать на ссылку “Продление хостинг услуг”, выбрать удобный способ оплаты и совершить платеж.

У меня закончился трафик на аккаунте, хотя в тарифе указано что он неограниченный.

Действительно, с 2005 года мы предоставляем неограниченный трафик, кроме сайтов файловых архивов (графических, музыкальных, программных). В этих случаях условия хостинга оговариваются отдельно без каких либо соотношений. Если, у Вас заканчивается установленный нами лимит трафика, то свяжитесь с нами , мы его добавим.

Могу ли я на своем аккаунте держать несколько сайтов ?

Можете, количество доступных к размещению доменов на одном аккаунте оговаривается Вашим тарифным планом. Для того, что бы размещать дополнительные домены на аккаунт, Вам нужно зайти в Cpanel и прописать новый домен в раздел “Дополнительные домены”.

Я зарегистрировал еще один домен и хочу что бы он дублировал содержимое моего основного сайта, как мне это сделать?

Вам нужно зайти в Cpanel раздел “Паркованные домены” и добавить туда домен который Вы хотите сделать зеркалом Вашего основного сайта.

Потерял пароль от Cpanel, что делать?

Нужно восстанавливать, путем отправки в отдел поддержки просьбу о восстановлении пароля. В письме указывайте свой номер заказа, адрес сайта.

Смотрите базу знаний на нашем форуме

Общие вопросы, настройка часового пояса на сервере.
Работа с WAP сайтами, общие вопросы – ответы.